Zasady przyjmowania pacjentów w NZOZ‘Syriusz” Żory

w okresie epidemii COVID 19

W trosceo zdrowie i bezpieczeństwo naszych pacjentów i ich opiekunów oraz personelumedycznego pragniemy ograniczyć do minimum konieczność Państwa wizyt w Ośrodku.Obecnie większość porad realizujemy zdalnie za pomocą systemówteleinformatycznych. Są to takie same konsultacje jak podczas wizyt, tylko zewzględu na wyjątkową sytuację epidemiologiczną odbywają się przez telefon, anie osobiście.

Wprzypadkach kiedy konieczne jest osobiste badanie lub terapia pacjenta prosimyo dostosowanie się do poniższych zasad :

1.pracownik rejestracji ustala telefonicznie datę i godzinę wizyty, informuje odostępnej na naszej stronie internetowej procedurze przetwarzania danychosobowych. W trosce o Państwa bezpieczeństwo ograniczyliśmy ilość osób mogącychprzebywać w poczekalni. Prosimy o punktualne przybywanie na umówiony termin,aby uniknąć oczekiwania w kolejce. Osoby towarzyszące mogą zostać poproszone ozaczekanie na zewnątrz.

2. Dzieńprzed wizytą rejestracja kontaktuje się telefonicznie, potwierdza terminspotkania i przeprowadza ankietę ryzyka epidemiologicznego.

Przypominamy- pacjentów / opiekunów lub współmieszkańców z objawami infekcji i osoby, któremiały kontakt z zarażonym SARS-CoV-2 lub są objęte kwarantanną prosimy opowiadomienie nas i przełożenie terminu wizyty!

3. Przywejściu głównym pacjent i opiekun mają obowiązek założenia masek ochronnych irękawiczek ( z wyjątkiem dzieci poniżej 4 rż oraz ze względu na stan psychiczny).

4. Przywejściu głównym oraz na I piętrze znajdują się pojemniki z płynemdezynfekującym w celu dezynfekcji rąk

5. Należyzachować bezpieczny odstęp od stanowiska rejestracji oraz od lekarza /terapeuty

6.Prosimy o ograniczenie do koniecznego minimum czasu przebywania wprzestrzeniach otwartych Ośrodka, poza gabinetem, oraz o zwrócenie uwagi nazachowanie się w tym czasie dzieci.

7. W celuzapewnienia wspólnego bezpieczeństwa należy dostosować się do bieżących poleceńpersonelu Ośrodka.

Procedura udzielania świadczeń za pośrednictwem systemów teleinformatycznych

-pacjent pierwszorazowy i kolejny

Procedura jest uruchamiana w stanach nadzwyczajnych, w czasie niemożliwości, zakazu,

bądź istotnych przeciwwskazań do fizycznej wizyty przedstawicieli ustawowych, dzieci

i młodzieży w podmiocie leczniczym, a istnieje wyższa konieczność realizacji wsparcia dla

zgłaszających się świadczeniobiorców.

Realizacja świadczenia w sytuacji pracy zdalnej personelu medycznego, wymaga

jednoczesnego zapewnieni adostępu do dokumentacji medycznej indywidualnej

wewnętrznej pacjenta, w tym możliwość założenia takiej dokumentacji pacjentowi

pierwszorazowemu.

1. Podczas telefonicznegozgłoszenia świadczeniobiorca, zostaje poinformowany o zamieszczonej na stronieinternetowej procedurze udzielania świadczeń za pośrednictwem systemówteleinformatycznych

Podaniedanych osobowych Pani/a i dziecka jest dobrowolne, ale konieczne do

skorzystaniaz naszej usługi. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji

świadczeniana rzecz Pani/a dziecka. Administratorem danych jest OśrodekMedyczno-Terapeutyczny Syriusz w Żorach.

Więcejo naszej polityce ochrony danych przeczyta Pan/i na dole strony.

Jeśliwyraża Pan/i zgodę na przekazanie podstawowych danych osobowych, tj. imię,

nazwisko,PESEL, adres zamieszkania, numer telefonu oraz adres e-mail Pani/a

iPani/a dziecka, pracownik rejestracji poprosi o przekazanie tych danychtelefonicznie

2. Świadczeniobiorca zostajepoinformowany również o przysługujących mu

świadczeniach w tymświadczeniach wykonywanych za pomocą systemów

teleinformatycznych

3. Celem rejestracjiświadczeniobiorcy, należy pozyskać:

a. Imię, nazwisko, numerPESEL świadczeniobiorcy, a w przypadku osoby

poniżej 18 roku życia: imię,nazwisko oraz numer PESEL przedstawiciela

ustawowego;

b. Numer telefonukontaktowego świadczeniobiorcy, a w przypadku osoby

poniżej 18 roku życia, numertelefonu przedstawiciela ustawowego;

c. Adres mailowyświadczeniobiorcy, a w przypadku osoby poniżej 18 roku życia,

adres mailowyprzedstawiciela ustawowego;

d. Adres miejscazamieszkania, a w przypadku osoby poniżej 18 roku życia,

adres miejsca zamieszkaniaprzedstawiciela ustawowego.

4. Rejestracjaświadczeniobiorcy polega na wyznaczeniu mu daty i godziny

świadczenia za pośrednictwemwspólnie uzgodnionego narzędzia

teleinformatycznego lubpoprzez wpisanie go na listę oczekujących4.

5. Realizacja świadczeniapodlega uprzedniej weryfikacji statusu ubezpieczonego

w systemie eWUŚ5, przy czym brak ubezpieczenia u osoby z zaburzeniami

psychicznymi, nie stanowipodstawy do odmowy przyjęcia lub pobierania opłat6.

6. Personel medycznyudzielający świadczenia kontaktuje się ze świadczeniobiorcą,

a w przypadku osoby poniżej18 roku życia, również jego przedstawicielem

ustawowym, za pomocąuzgodnionego narzędzia teleinformatycznego w ustalonym

terminie;

7. Świadczenie nie jestnagrywane, a w przypadku chęci jego nagrania konieczne jest uzyskanie zgodyobydwu stron.

8. Weryfikacja danychosobowe świadczeniobiorcy, odbywa się poprzez podanie przez

niego:

Imienia, nazwiska, numeruPESEL świadczeniobiorcy, a w przypadku osoby

poniżej 18 roku życia:imienia, nazwiska oraz numeru PESEL przedstawiciela

ustawowego lub po okazaniudokumentu tożsamości w sytuacji korzystania

z narzędziteleinformatycznych wyposażonych w kamerę;

9. Realizacja świadczeniaodbywa się na zasadach określonych w RMZ w sprawie

świadczeń gwarantowanych zzakresu opieki psychiatrycznej i leczenia uzależnień.

10. Opis świadczenia wraz zczasem jego trwania każdorazowo odnotowuje się

w dokumentacji medycznejindywidualnej.

• zwiększanie skuteczności leczenia poprzez dobór i zatrudnianie personelu o odpowiednich kwalifikacjach i doświadczeniu zawodowym,
• zapewnienie nowoczesnych metod diagnostycznych i terapeutycznych,
• podnoszenie standardu wyposażenia zakładu,
• strukturę organizacji pracy umożliwiającą sprawną realizację zadań,
• podnoszenie komfortu pracy,
• identyfikację potrzeb i oczekiwań oraz analizę poziomu satysfakcji Pacjentów, ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością,
• spełnienie wymagań Pacjentów, wymagań NFZ
• postępowanie zgodnie z prawem i innymi uregulowaniami œrodowiskowymi,odnoszącymi się do OMT SYRIUSZ,
• działania na rzecz poprawy środowiska i zapobiegania zanieczyszczeniom,
• zaangażowania kierownictwa w działania na rzecz rozwoju SYRIUSZ SC.
• podnoszenia świadomości naszych pracowników poprzez zrozumienie zasad Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Zarządzania Środowiskowego, zgodnych z wymaganiami norm EN ISO 9001:2008 oraz EN ISO 14001:2004,